Support für Shopware-Plugins von netzperfekt Angekündigte Artikel

Danke für Ihr Interesse an unseren Plugins. Um die Entscheidung für den Kauf so einfach wie möglich zu machen, sollten Sie eine kostenfreie Testversion im Community Store nutzen. So können Sie direkt in Ihrem Shop schauen, ob unser Plugin die Anforderungen erfüllt.

Alle unsere Plugins sind zudem im Community Store ausführlich beschrieben. Ist eine Funktion dort nicht aufgeführt, ist sie auch nicht verfügbar.

Wir möchten unsere Pluginpreise möglichst kostengünstig halten und können daher keine kostenfreie Beratung auf individueller Basis anbieten.

Danke für Ihr Interesse an unseren Plugins. Mit der Testversion können Sie kostenfrei ausprobieren, ob unser Plugin Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir für Testversionen nur eingeschränkten Support leisten und wir daher maximal 15 Minuten Zeit in die Beantwortung investieren können. Nach dem Kauf steht Ihnen unser Support natürlich in vollem Umfang zur Verfügung.

Falls Sie (in begründeten Ausnahmefällen) den kostenlosen Testzeitraum eines Plugins verlängern möchten, wenden Sie sich bitte ausschließlich an Shopware.
Wir haben keinen Zugriff auf die Lizenzverwaltung und können daher keine Verlängerungen durchführen.

Wir freuen uns über jede Anregung und prüfen diese sorgfältig. Allerdings setzen wir nur Funktionen um, die für möglichst viele Nutzer interessant sind. Daher kann es sein, dass wir sehr individuelle Anpassungen ablehnen. Auch planen wir die Weiterentwicklung unserer Plugins langfristig und können daher keinen konkreten Zeitraum angeben, wann eine Idee oder Anregung umgesetzt wird.

Wir bieten jedoch keine individuelle Anpassung oder individuelle Plugin-Entwicklung an!

Gerne unterstützen wir Sie bei der Installation und Ersteinrichtung unseres Plugins. Bitte teilen Sie uns dazu noch einige Informationen mit, damit wir schnell und unkompliziert für Sie tätig werden können.

Wichtig: Bitte kaufen Sie das gewünschte Plugin bereits vorab über den Community Store (Testversion oder Vollversion) und laden es auch herunter, da wir keinen Zugriff auf Ihren Shopware-Account haben. Sie brauchen das Plugin noch nicht zu aktivieren.

Wir prüfen zunächst den Auftrag und bestätigen Ihnen diesen noch einmal zusätzlich per E-Mail, bevor wir damit beginnen. Dabei nennen wir Ihnen auch einen ungefähren Einrichtungstermin. Unser Installations-Support bezieht sich ausdrücklich nur auf unsere Plugins, Anwendungen oder Software von Drittanbietern oder die Shopware-Konfiguration ist davon ausgenommen.

Der kostenfreie Testzeitraum für unsere Plugins beträgt 30 Tage. Normalerweise sollte das mehr als ausreichend sein, um eine Kaufentscheidung treffen zu können.

Sollten Sie dennoch in einem begründeten Ausnahmefall eine Verlängerung der Testlizenz benötigen, wenden Sie sich bitte ausschließlich an Shopware unter Angabe des Plugins und der Shopdomain. Wir selbst haben keinerlei Zugriff auf die Lizenzverwaltung und können daher auch keine Verlängerungen vornehmen.

Shopware erreichen Sie telefonisch unter 02555. 92 88 5-0 oder über das Kontaktformular.

Wenn Sie nur eine kurze, knappe Rückfrage zu einem unserer Plugins haben, können Sie diese nachfolgend gerne stellen.
Achtung: Wir leisten auf diesem Wege keinen Support, wählen Sie dafür bitte eine der anderen Optionen auf der vorherigen Seite aus.

Bitte schauen Sie unbedingt auch in unseren FAQ-Bereich
Möglicherweise ist Ihre Frage dadurch bereits beantwortet.

Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über unser Supportformular und schauen Sie unbedingt auch in die FAQ
Möglicherweise ist Ihre Frage dadurch bereits beantwortet.

Wenn Sie dennoch telefonischen Kontakt wünschen, bieten wir Ihnen nachstehend die nächstmöglichen freien Telefontermine an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als kleine Firma keine durchgehende Erreichbarkeit leisten können.

Wichtig: Wir leisten auch telefonisch keine individuelle Beratung zu Plugins, zur Konfiguration oder zu Shopware allgemein. Nutzen Sie dafür bitte die Dokumentation zum jeweiligen Plugin.